Vásárlás előtti részletes tájékoztatás

A biztonságos online vásárláshoz mindenre kiterjedő tájékoztatás található ezen az oldalon a következő témákban:

• Szolgáltató adatai
• Szállítási költség és fizetési módok
• Előzetes tájékoztatás az elektronikus szerződés megkötésére vonatkozóan
• Előzetes tájékoztatás a megrendelés elfogadásának írásbeli megerősítésére vonatkozóan
• Megrendelés menete
• Adatbeviteli hibák javítása
• Elállási jog és az elállási jog gyakorlásának menete
• Fogyasztóvédelmi felügyelőség elérhetősége, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg

Szolgáltató adatai

Kereskedő Neve: Verdes János

Szolgáltató Neve: PhoenixWEB Kft.

Szolgáltató Székhelye: 1223 Budapest, Nagytétényi út 190. B. ép. I/2.

Szolgáltató Elérhetősége (e-mail cím): info@telkertok.hu

Szolgáltatót Regisztráló Hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-988079

Adószám: HU23990713-2-43

A Szolgáltató által biztosított információkat tároló tárhelyszolgáltató elérhetősége: PhoenixWEB Kft. (Cím: 1223 Budapest, Nagytétényi út 190. B. ép. I/2. Elérhetőség: tarhely@honlapteszt.hu)

Szállítási költség és fizetési módok

A termék házhozszállítása postai kiszállítással történik. A megrendelés kiegyenlítése utánvéttel vagy előre utalással történik:

• 10.000 Ft alatti vásárlás esetén:
  •  Előre utalás esetén: 240 Ft a szállítás díja, mely tartalmazza az ÁFÁ-t
  •  Utánvét esetén: 1900 Ft a szállítás díja, mely tartalmazza az ÁFÁ-t
• 10.000 Ft feletti vásárlás esetén a házhozszállítás INGYENES

A következő fizetési lehetőségek között választhat:

• Utánvét: A Magyar Posta szállítja a megrendelt termékeket, majd a termék átvételénél esedékes a fizetés
• Előre utalás: A megrendelés összege banki átutalással a megrendelés után kerül kiegyenlítésre, így a termék átvételekor nem kell fizetni a futárnak

Csomagolási díjat nem számítunk fel.

Előzetes tájékoztatás az elektronikus szerződés megkötésére vonatkozóan

Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) megtekinthető a http://www.telkertok.hu/aszf webcímen. Az ÁSZF tárolhatósága biztosított. A „Nyomtatás” linkre kattintással az ÁSZF nyomtatható változata érhető el, míg a „Mentés másként” linkre kattintással PDF formátumban letöltető.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A szerződés nyelve: magyar

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól a termék adatlapján, illetve a terméket tartalmazó kategória oldalán található tájékoztatás.

Előzetes tájékoztatás a megrendelés elfogadásának írásbeli megerősítésére vonatkozóan

A megrendelésről automatikus visszaigazolást kap a vásárló a megrendeléskor megadott e-mail címre. Az automatikus visszaigazoló e-mail az írásbeli megerősítése a megrendelés elfogadásának. Az írásbeli megerősítésben megtalálható a megrendelt termék(ek) listája, ára és a megrendelt darabszám. A listában a termék nevére kattintással elérhető a termék adatlapja, ahol a termékre jellemző lényeges tulajdonságok vannak.

A lista után a vásárlót megillető garanciális jog található. Ezt követően a vállalkozás adatai, majd az elállási jog és az elállási jog gyakorlásának menete található. Majd a szervezeti egység, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg.

Megrendelés menete

A webáruházban történő böngészéshez nem szükséges előzetes regisztráció. A böngészés során megvásárolni kívánt termék a „Kosárba” feliratú gombbal helyezhető a virtuális bevásárló kosárba. A kosárba helyezést követően jelenik meg a Kosár oldal, amely a jellemzően egy kosarat ábrázoló grafikus elem közvetlen közelében található „Kosár megtekintése” linkre kattintással is elérhető.

A megvásárolni kívánt termékeket tartalmazó kosár összeállítása után a termék(ek) megrendelése következik. Jellemzően egy kosarat ábrázoló grafikus elem közvetlen közelében megtalálható „Megrendelés” linkre kattintással, vagy a Kosár oldalon az „Irány a pénztár” gombra történő kattintással érhető el a megrendelő felület.

A Kosár oldalon illetve a Pénztár oldalon egyaránt lehetőség van a kosárban szereplő termékek törlésére, megrendelt darabszámának megváltoztatására illetve a szállítási és fizetési mód megváltoztatására.

A Pénztár oldalon a megrendeléshez regisztráció szükséges. A regisztráció során létrejövő felhasználói fiók valamint a megrendelés során megadott adatok bizalmasak, harmadik fél részére nem adhatóak ki. A Pénztár oldalon a regisztráció után, korábbi regisztráció esetén a bejelentkezést követően megjelenik a megrendelő űrlap. A fizetési mód és szállítási költség, valamint a szállítási és számlázási adatok kitöltése után az „Igen, megrendelem” feliratú gombra kattintással történik a megrendelés.

Adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés során tévesen megadott adatok módosítására van lehetőség. E-mailben illetve telefonon kérhető az adatok módosítása a megrendelés során kapott megrendelési azonosítóra hivatkozva. Ezen kívül lehetőség van új megrendelés leadására a javított adatokkal. Az új megrendelés üzenetében fel kell tűntetni a korábbi megrendelés azonosítóját valamint a törlési szándékot.

Elállási jog és az elállási jog gyakorlásának menete

A vásárló indoklás nélkül élhet elállási jogával. A vásárló megrendelést követően a megrendelés elfogadásáról automatikusan megkapja az írásbeli megerősítést e-mailben. A vásárló az elállási jogával a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári napon belül élhet.

Az elállási jog gyakorlása esetén az elállási szándék jelezhető telefonon illetve írásban (e-mail, postai úton). A vásárló írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül elküldi. Elállás esetén a vásárló által kifizetett teljes összeg, vagyis a vételár a szállítási költséggel együtt kerül megtérítésre haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 naptári napon belül. A vételárból nem történik levonás sem kötbér, sem használati díj, sem egyéb címen. A termék visszajuttatása esetén nem szükséges megőrizni az eredeti csomagolást, számlát, nyugtát. A termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a vásárlót terheli.

Amennyiben az elállás során a vásárló megadja bankszámlaszámát, a kifizetett összeg visszatérítése banki átutalással történik meg. Bankszámlaszám hiányában a postai úton történik a visszatérítés az elállás során megadott levelezési címre. Levelezési cím hiányában postai úton történik a visszatérítés a megrendeléskor megadott szállítási címre.

Fogyasztóvédelmi felügyelőség elérhetősége, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

Telefonszám: +36 (30) 940-7039

E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu